Національний Банк України інформує, що станом на кінець 2019 року в Україні діяли 324 ломбарди з більш ніж 6000 відділеннями по всій країні. Серед ключових виділяють:
- Проблеми ліцензування та механізму франшизи.
- Відсутність обмеження відповідальності клієнтів на законодавчому рівні.
- Недостатність інформації щодо умов кредитування.
- Висока вартість запозичень.
- Проблема онлайн кредитування і наслідків, що випливають з таким кредитуванням.
- Запорука вкраденого майна.
- Відсутність вимог до організаційно-правової форми юридичної особи – Ломбард.
- Спрощення процедури ліцензування та надання однієї ліцензії на всі необхідні послуги. Зокрема, для переказу грошей без відкриття рахунку та торгівлі валютними цінностями. Розширений перелік також включатиме оцінку заставного майна, інвестування власних коштів, агентське представництво зі страхування предмета застави та інше.
- Додаткові вимоги щодо прозорості структури власності ломбардів.
- Підвищені вимоги до бізнес-плану ломбарду та кваліфікації керівників, ділової репутації власників.
- Залучення додаткових джерел фінансування від третіх осіб.
- Підвищені вимоги до капіталу – 500 тис. Грн. для ломбарду без відокремлених підрозділів та 1 млн. грн. для тих, у кого такі підрозділи є. Крім того, обов'язковою стане підтримка власного капіталу на рівні не менше 5 млн. грн., якщо ломбард надаватиме інші фінансові послуги.
- Посилення захисту прав клієнтів шляхом обмеження відповідальності останніх вартістю майна, переданого в заставу.
- Вирішення питання належного інформування клієнта щодо умов послуг ломбарду.
- Створення умов для діяльності ломбарду за межами відділення та забезпечення безпеки надання послуг за таких умов.
- Підвищені вимоги щодо персональних даних клієнтів та забезпечення роботи механізму досудового вирішення спорів за допомогою організаційної структури ломбарду.
